Gîtes de France : bilan de l’année 2013 et perspectives pour 2014

Une année de croissance malgré le contexte économique

 La Fédération Nationale des Gîtes de France^®, leader européen de l’hébergement chez l’habitant, dresse aujourd’hui son bilan de l’année 2013 et donne ses grands axes de développement pour 2014.

Dans un contexte général de baisse de la consommation dans le secteur du tourisme, Gîtes de France démontre l’attractivité de son offre d’hébergements avec un volume d’affaires[1] s’élevant à 189,8 millions d’euros, en progression de 0,6% par rapport à 2012.

Le volume d’affaires 2013 incluant les réservations effectuées par les centrales de réservation Gîtes de France,  ainsi que celles réalisées par les propriétaires s’élève à 379,5 millions d’euros.

Le nombre de nuitées est stable, s’élevant à 2,6 millions contre 2,56 en 2012.

Le nombre de nuitées incluant les réservations réalisées en direct par les propriétaires s’élève à 5,2 millions.

Cette hausse résulte d’une part de l’augmentation de la durée moyenne des séjours (+0,3%) ainsi que d’une légère augmentation des prix moyens nets (+1,8%),  portant la nuitée à 62,30€ pour un gîte, et 81€ pour une chambre d’hôtes (petit-déjeuner inclus).

En 2013, l’activité Gîtes de France a été en croissance sur l’ensemble des destinations, à l’exception des littoraux Breton et Normand, pénalisés par des conditions climatiques particulièrement défavorables.

L’année a aussi été marquée par l’augmentation du phénomène des ventes de dernière minute, qui ont permis de dynamiser le carnet de commandes pour la période estivale. Les offres promotionnelles saisonnières ont également remporté beaucoup de succès, notamment l’opération « 2000 weekend-ends à 90€ » pour les vacances de la Toussaint, ou encore l’offre de Saint Sylvestre pour les fêtes de fin d’année.

Avec 60 000 hébergements dans toute la France et 47 000 propriétaires, le parc Gîtes de France est dans l’ensemble stable en 2013.

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• Les gîtes représentent une légère hausse de 0,7%
• Les chambres d’hôtes une baisse de 2%

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Gîtes de France observe par ailleurs une montée en gamme de ses hébergements, avec une part du nombre de gîtes et chambres d’hôtes de 3 épis et plus de 60,9%, contre 59,5% en 2012.

A ce jour, le carnet de commandes Gîtes de France marque d’ores et déjà une augmentation du volume d’affaires de 850,000€, soit +2,23% par rapport à l’année dernière à la même période.

Cette progression est supportée par le canal de ventes le plus dynamique : le site internet Gîtes de France qui enregistre une progression de +19% des réservations par rapport à 2012.

Cette évolution est le reflet des actions engagées pour améliorer les performances du site gites-de-France.com et répond aux nouvelles habitudes de réservation des clients. En 2013, les ventes par téléphone représentaient 52% contre 48% pour le site internet,  dont 21.7% via le site national qui représente plus de 9.5 millions de visiteurs uniques en hausse de 18.5% par rapport à 2012 (source : Google Analytics).

Gîtes de France va par ailleurs poursuivre son développement en 2014, selon 4 principaux axes :

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• Renforcer l’image de marque Gîtes de France et de son label de qualité, gage de sérieux.
• Développer ses ventes auprès des comités d’entreprise avec la création d’un département dédié.
• Poursuivre sa stratégie digitale initiée en 2013, en apportant de nombreuses améliorations à son site Internet national,  pour mieux commercialiser son offre de chambres d’hôtes et développer ses ventes auprès d’une clientèle étrangère.
• Poursuivre le développement de son parc d’adhérents.

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Tendances de consommation

Française à 82,9%, la clientèle de Gîtes de France est fidèle, diversifiée et vient de tous les départements français. Les familles, les seniors et les professionnels sont les principaux clients de la marque.

Quel que soit le profil des hôtes, leur principal point commun est la recherche d’authenticité. Ils illustrent une tendance de consommation forte, qui vise à donner du sens aux vacances et à rechercher plus qu’une simple location saisonnière.  Avec les gîtes et chambres d’hôtes Gîtes de France, ils trouvent un accueil chaleureux et personnalisé.

A la mer, à la montagne, en ville ou à la campagne, en 2013 ils ont particulièrement recherché les offres d’hébergement dans les thématiques bien-être, insolite, charme, ainsi que les séjours à la ferme.

Gîtes de France a également constaté une montée en gamme des clients vers des hébergements 3 épis plus qualitatifs :

[blockquote]Malgré un contexte économique difficile en 2013, Gîtes de France a dynamisé le marché de l’hébergement chez l’habitant avec une progression de notre volume d’affaires.  L’année 2014 s’annonce prometteuse avec déjà une avance sur notre carnet de commandes pour les séjours en 2014 de + 2,23%. Un fait marquant en 2013, les attentes de consommateurs ont évolué.  Ils sont en quête d’authenticité et ont le besoin d’être rassurés au-delà d’un prix juste. Notre label ‘Gîtes de France’ conforte ce besoin. indique Yannick Fassaert, Président de la Fédération Nationale des Gîtes de France.[/blockquote]